Så arbetar Din Bil Audi Stockholm med Bilprospekt

2024 tecknade Bilprospekt ett centralt ramavtal med Volkswagens generalagentur, där Volkswagens återförsäljarnätverk fick möjlighet att koppla på sig för att använda tjänsten lokalt hos sina anläggningar. Här har Arvid Nordin, Sales Operations, varit högst involverad – då det är han som ansvarar övergripande för både prospekteringen och det proaktiva säljarbetet för Audi Din Bils Stockholms anläggningar.

Saknade möjlighet att följa upp

Tidigare var Din Bils proaktiva säljarbete inte lika strukturerat och systematiskt. Olika arbetssätt och arbete i flera system och Excellistor var inte bara tidskrävande utan skapade också en risk för dubbelbearbetning av samma prospekt. Dessutom fanns det inget lätt sätt för chefer att få en tydlig överblick av säljarnas arbete.

– Den tidigare systemlösningen vi använde var väldigt begränsat både i form av funktionalitet och användarvänlighet. Det var svårt att tracka processer samt att konkret följa upp vårt säljarbete, berättar Arvid.

En och samma plats för hela flödet
Nu har Din Bil varit i gång i snart ett år med Bilprospekt, och det märks redan vilken positiv effekt det har haft på säljarnas vardag. Allting som är relaterat till prospektering utförs och följs upp i ett och samma system.

– Vi har ett mycket bättre arbetssätt nu när allt är på samma plats. Hela processen – från att prospektera, ringa och sedan följa upp – gör vi nu i Bilprospekt. Vi ser också vem som har haft den senaste kontakten med ett prospekt och vad status är, samtidigt som cheferna kan skapa sig en bättre bild av hur arbetet går framåt och vilka insatser vi gör. Användargränssnittet är också mer tilltalande, jag gillar hur det ser ut och hur användarvänligt det är, berättar Arvid.

Fler leads av kvalitet

En av de största fördelarna som Arvid upplever med Bilprospekt är att de blir serverade fler prospekt än tidigare, men också att det är mer kvalitativa leads som de får att följa upp. Med hjälp av prospekteringsmöjligheterna i Bilprospekt har säljorganisationen på Din Bil även testat att bearbeta olika segment.

– Vi har testat att vara proaktiva mot olika segment, att testa vissa bilmodeller, vissa kundgrupper, områden och distrikt. Det funkar jättebra, och är något som vi inte kunde göra tidigare. Vi har också börjat med mycket “ringstugor” som vi inte gjort i samma utsträckning tidigare och det levererar helt klart resultat, menar Arvid.

Ett vinnande samarbete
Arvid lyfter också att en stor anledning till att de känner sig nöjda med Bilprospekt är för att samarbetet har flutit på bra. Onboardingen och implementering gick smidigt, och har de haft frågor eller idéer har responsen inte låtit vänta på sig.

– Jag uppskattar verkligen den personliga kontakten som vi har fått. Teamsmöten i all ära, men vi har haft rullande uppföljningar med vår säljkontakt som kommer till oss på anläggningen och det betyder mycket. Har vi haft idéer och feedback har vi kunnat framföra det, och det har gått också fort att verkställa och releasa de uppdateringar som vi behövt. Bilprospekt och deras supportorganisation har verkligen alltid gjort sig tillgängliga för oss.

En tuff marknad kräver smarta verktyg

Framöver hoppas Arvid att arbetet med Bilprospekt kan bli ännu mer effektiviserat för organisationen, bland annat med hjälp av integrationer.

– Jag vet ju att det är en integration på gång till vårt CRM-system, och det kommer bli riktigt bra. När vi har fått till det så kommer processen att kunna bearbeta leadet bli mycket smidigare hela vägen, till exempel med offerering, orderteckning och så vidare. Integrationen kommer också göra att vi får ännu fler datainsikter – vilket kommer hjälpa oss att driva vårt säljarbete framåt.

På en rådande osäker fordonsmarknad där nyregistreringarna sjunker är Arvid övertygad om att våga testa nya arbetssätt är rätt strategi framåt.

– Det är ingen hemlighet att bilbranschen har det tufft just nu. Därför är det viktigt att vara proaktiv, och att våga hitta sätt att sticka ut. Det är liksom inte 2006 längre. Det gäller att testa nya grejer och arbetssätt. Där anser jag att Bilprospekt ett klockrent digitalt verktyg, avslutar Arvid.

Är du redo att växla upp ditt proaktiva säljarbete?

Bilprospekt hjälper dig att hitta rätt leads bland mer än tio miljoner fordon. Kontakta oss så visar vi hur du kan lyfta din proaktiva försäljning!